Юра Якунин (yurayakunin) wrote,
Юра Якунин
yurayakunin

Categories:

Осторожно - Turkish Airlines


Добрый день!

Пишу, дрожа от негодования, и хочется, что бы все узнали и были бы осторожны с компанией Турецкие Авиалинии (Turkish Airlines).

Напишу хронологически, не писатель и не журналист.

Мы проживаем в Тбилиси. 10 летний сын Георгий находился по приглашению родственников в Москве.

        10 августа он турецкой авиакомпанией - Turkish Airlines летел в Тбилиси. Так как прямого рейса Москва - Тбилиси нет, он летел двумя рейсами, Москва-Стамбул и Стамбул-Тбилиси. Оба рейса компании - Turkish Airlines. Георгий летел один, в Москве его отправляла его тетя. Все нотариально заверенные разрешения были.

        Из Москвы в Стамбул мальчик вылетел без задержки. Разница между рейсами в районе 2х часов. За час до прилета самолета, мы поехали в аэропорт.

       Вдруг по дороге в порт звонит телефон и….Георгий, дрожащим, испуганным голосом говорит, что он попросил у кого-то телефон и говорить долго не может, что его высадили из самолета Стамбул-Тбилиси ничего не объяснив, что он сидит в зале ожидания, что самолет улетел и он не знает что делать! (нам, представители авиакомпании ничего не сообщили, хотя у них были все наши телефоны).

        Мы срочно поехали в офис компании, слава Богу, билет брали в головном офисе и там из-за сопровождения заставили взять билет – бизнес класса. Когда мы спросили, почему РЕБЕНКА высадили в транзитном аэропорту, нам ответили, что все нормально, он в самолете, мол езжайте встречать! (представьте, если Георгий не позвонил бы догадавшись, попросить у кого-то телефон, мы приехали бы его встречать, а его не было бы …жуть!!!!). Когда я сказал, что как он в самолете, если он звонил и … (не буду повторяться), тогда нам сказали, что самолет из Москвы опоздал и ему оформили билет на ночной рейс (через 8 часов). Когда я объяснил, что я в курсе, что из Москвы самолет вылетел вовремя и как он мог опоздать, если разница между рейсами более 2 часов. Тогда представитель компании (постоянно делая вид, что звонит в Стамбул и узнает, ситуацию) сообщил, что мальчик где-то гулял эти 2часа и опоздал на регистрацию????!!! О чем вы говорите? Это10 летний ребенок, который под патронажем вашей фирмы, пошел гулять по Стамбулу, и опоздал, говорю я, он уже сидел в самолете и его высадили (командир корабля). Тогда я заставил их связаться со Стамбулом и найти Георгия, за пол часа они его нашли и когда он сообщил им, что его высадили из самолета вылетавшего в Тбилиси, представители фирмы не нашли ничего лучшего как обозвать меня ненормальным, а жену дурой и при помощи охраны выдворить нас из офиса.

        Мы поехали в Турецкое посольство и сообщили о ситуации, Где нам посоветовали обратиться в грузинскую полицию. Ребенок провел в дороге 28 часов и прилетел в Тбилиси к трем часам без багажа. Багаж получали на следующий день.

Причины этой безобразной выходки, мы не знаем до сих пор. Извиниться за хамское и бесчеловечное поведение перед ребенком, компания не считает нужным, видимо считая, раз долетел живым, значит, компания свой договор выполнила. Турки считают, что наших детей можно вообще вышвыривать из самолетов. Видимо знают, что никто в Грузии за ребенка не вступится и отвечать, им не придется. Может, я ошибаюсь, и Грузинские власти все же призовут к ответу компанию, которая так относится к гражданам Грузии. Сегодня выкинут ребенка из самолета, а завтра, если ничего не предпринять, начнут требовать за летающих самолетами их компании, выкуп.


Будьте осторожны и не пользуйтесь услугами этой авиакомпании!

Дело закончилось тем, что был снят репортаж на ТВ - Рустави2 "Курьер"- 23.08.2010 и все! Турецкая компания, как и грузинские власти -  на все плевала


Несопровождаемый ребенок (UNACCOMPANIED MINOR / CHILD)

- это ребенок 5-11 лет (у некоторых авиакомпаний до 14 или 16 лет), путешествующий без сопровождения пассажира от 18 лет и старше (родителя, опекуна или их доверенного лица), способного отвечать за него на всех этапах путешествия, включая смену самолетов, рейсов, формальностей при регистрации, таможенном и пограничном оформлении и т.д.

Ребенок без сопровождения младше 5 лет к авиаперевозке не допускается!

У некоторых авиакомпаний по желанию родителей, опекунов или их законных представителей условия перевозки несопровождаемых детей могут быть распространены на перевозку детей в возрасте до 18 лет.

Дети с умственными отклонениями не могут путешествовать как несопровождаемые.

Не все авиакомпании и не на всех направлениях предоставляют услугу перевозки несопровождаемого ребенка.

Запрос на услугу перевозки несопровождаемого ребенка делается во время бронирования перелета, но не позднее 72 часов до вылета.

При оформлении пассажирского билета и во время прохождения процедуры регистрации ребенка необходимо предъявить Перевозчику документ, подтверждающий возраст ребенка. Возраст ребенка учитывается на дату начала перевозки от начального пункта отправления, указанного в перевозочном документе! Перевозчик или его Агент должны указать в пассажирском Билете ребенка дату его рождения.

Как правило, при оформлении авиабилета агент оформляет договор на перевозку несопровождаемого ребенка (в 2-х экземплярах). Один экземпляр передается в момент регистрации представителю авиакомпании в аэропорту вылета, 2-й экземпляр остается у родителей (попечителей и т.д.).

На рейсы Авиакомпании несопровождаемые дети принимаются при условии выполнения следующих требований:

* родители, опекуны или их законные представители заполнили и подписали Заявление о перевозке несопровождаемого ребенка с указанием провожающих и встречающих лиц (фамилия и имя по паспорту), их контактных данных (адрес, номер телефона). При международной перевозке дополнительно необходимо нотариальное заверение.
* родители, опекуны или их законные представители оплатили перевозку ребенка;
* предоставлены все необходимые документы для предъявления соответствующим уполномоченным органам;
* родители, опекуны или их законные представители своевременно доставляют несопровождаемого ребенка в аэропорт для регистрации и прохождения всех необходимых формальностей и остаются в аэропорту до вылета рейса. Обязательно наличие свидетельства о рождении или заграничного паспорта и визы, если того требуют правила въезда/выезда страны пребывания!
* родители, опекуны или их законные представители прибывают в аэропорт для встречи несопровождаемого ребенка к фактическому времени прибытия рейса;
* маршруту перевозки не предполагает ночевку либо переезд из одного аэропорта в другой, за исключением случаев, когда несопровождаемого ребенка встречает и сопровождает родитель или доверенное лицо;
* несопровождаемый ребенок путешествует без животного;
* родители, опекуны или их законные представители согласны оплатить все затраты на обратную перевозку (питание, гостиница, билет и т.д.) в случае, если родители/ опекуны или их законные представители не встретят ребенка, перевозимого под ответственность Авиакомпании, по прибытии или данные встречающего лица не совпадут с данными, указанными в Заявлении о перевозке несопровождаемого ребенка.



Внимание! Авиаперевозка несовершеннолетнего ребенка за пределы государства должна осуществляться в соответствии с законодательствами стран вылеты, прилета и транзита!

Встречающая и провожающая стороны должны предъявить в аэропорту документы, удостоверяющие личность.

На борту самолета ребенка встретит стюардесса, которая будет заботиться о нем в течение всего полета. В салоне ребенка разместят на кресле, которое расположено недалеко от кресла стюардессы для того, чтобы маленький пассажир всегда был под присмотром. Ребенку без сопровождения предоставляется отдельное место в пассажирском салоне и разрешается бесплатная перевозка багажа согласно нормам, установленным для соответствующего направления перевозки и класса обслуживания. Ребенку можно заранее заказать специальное детское меню (не позднее, чем за 72 часа до вылета).

Стоимость авиабилета и услуг перевозки несопровождаемого ребенка у каждой авиакомпании на разных направлениях различна.

Стоимость авиабилета для несопровождаемого ребенка:
- с детской скидкой (ок. 10%), если скидка предусмотрена правилами применения тарифа
или
- применяется взрослый тариф без детской скидки.

Стоимость услуг авиаперевозки несопровождаемого ребенка:
- платно. Размер сбора зависит от длительности перевозки.
Например: 100 евро за раунд-трип у AirFrance Киев-Париж-Киев; 50 дол за рейс у Finnair.
или
- без дополнительных сборов.

Рекомендации:

* уточните требования, условия, правила и стоимость перевозки несопровождаемого ребенка в авиакассе либо в авиакомпании;
* заранее подготовьте необходимый пакет документов и договоритесь с провожающими и/или встречающими лицами.


Tags: turkish airlines
Subscribe
promo nemihail 16:00, вчера 29
Buy for 30 tokens
Дело Шурыгиной живет. Молодой парень приехал из Белоруссии в в Питер и решил познакомится с девушкой в специальном приложении и как результат попал под следствие. Скрин: Невские новости и vk.com Девушка провернула очень интересную схему, в которой ей помог её парень, а потом обратилась в…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 72 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →